Préambule

Avant toute utilisation des services (ci-après les « Services ») proposés par HOPE'N, vous vous engagez à lire et à accepter les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « CGU ») dans leur intégralité.

En vous connectant ou en vous inscrivant sur la Plateforme mobile, vous devenez membre (ci-après « Membre »), vous vous engagez à respecter sans condition les présentes CGU. Cet engagement sera effectif dès que vous aurez validé le formulaire d'inscription.

Vous reconnaissez par cette action être pleinement informé(e) et tenu(e) de respecter l'ensemble de ces dispositions, dans votre utilisation des Services.

Les présentes conditions d'utilisation et d'exploitation qui suivent engagent la relation juridique entre la Plateforme HOPE'N et les membres du Service.

HOPE'N se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes CGU.

Définition

  • Conditions Générales : désigne le présent contrat.
  • Plateforme : désigne un ensemble de Services ayant pour objet de créer des rencontres physiques entre Membres à des fins personnelles et non commerciales. la Plateforme HOPE'N est éditée par la société Clic1steak Corp.
  • Membre(s) : désigne un (ou l'ensemble des) utilisateur(s) inscrit(s) et identifié(s) sur notre Plateforme.
  • Service(s) : désigne l'ensemble des fonctionnalités accessibles aux Membres sur la Plateforme.
  • Forfait : désigne un forfait payant donnant accès à l'ensemble des Services de la Plateforme mise à disposition sur Play Store et Apple Store. Les forfaits sont répartis en 3 propositions donnant accès à un nombre de rendez-vous défini. la Plateforme est entièrement gratuite pour les profils femmes. Les forfaits concernent uniquement les profils hommes.
  • Conditions d'Accès à la Plateforme

    Pour devenir Membre de notre Plateforme, vous devez être âgé(e) au minimum de 18 ans et remplir valablement l'ensemble des données obligatoires présentes sur le formulaire d'inscription.

    Le Membre garantie que les données qu'il inscrit sont correctes et conformes à son identité. Le Membre a la responsabilité de procéder lui-même à la modification de ces données par le biais du Service.

    Au moment de l'inscription, le Membre dispose, défini par lui-même, d'un e-mail valide et d'un mot de passe lui servant à s'identifier sur la Plateforme.

    Les administrateurs de HOPE'N se réservent le droit de supprimer sans délai le compte du Membre si celui-ci diffuserait ou utiliserait des informations à caractères racistes, pornographiques, diffamants, dénigrants, contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs ou contrevenant à une disposition législative ou réglementaire en vigueur. La Plateforme HOPE'N n'ayant pas pour obligation et ne disposant pas des moyens techniques de s'assurer de l'identité des personnes s'inscrivant à ses Services, la Plateforme n'est pas responsable en cas d'usurpation de l'identité d'un Membre. Si le Membre a des raisons de penser qu'une personne utilise ses éléments d'identification de manière frauduleuse ou faux profil, il pourra le signaler à contact@hope-n.fr.

    La Plateforme ne peut, en outre, être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l'accès au Service.
    La Plateforme se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie des Services, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l'interruption n'ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.

    Alertes SMS

    Lors de votre inscription, vous devez renseigner votre numéro de téléphone mobile. Vous recevrez par SMS une confirmation de votre inscription.

    Votre numéro de téléphone est confidentiel, il ne sera jamais visible pour les autres membres, ni communiqué à des tiers.

    Conditions d'Utilisation

    Le membre s'engage à :

    Tout manquement à ces obligations entrainera une suppression irrévocable du Membre.

    Obligation de la Plateforme

    la Plateforme assure à distance et par voie électronique la fourniture d'un Service de rencontres physiques via des services de communications électroniques.

    la Plateforme ne peut être tenu pour responsable des fausses informations fournies par un Membre. la Plateforme se dégage de toute responsabilité lors de rencontres réelles entre Membres. Par ailleurs, de par la nature de la Plateforme, qui est de proposer des rendez-vous par thème de sortie en lieux public (cinéma, bar, discothèque, parc,…) lors d'une rencontre, il est recommandé de prévenir une personne proche et d'utiliser l'option de navigation embarquée pour se rendre au point de rendez-vous.

    Toute information transmise par le Membre à la Plateforme sera traitée de manière strictement confidentielle. Toutefois, la Plateforme ne sera pas tenu responsable d’une violation de confidentialité due à des accidents relatifs à des dysfonctionnements dans les moyens de transmission par Internet ou par courrier postal (piratage, violation de la sécurité des messageries Internet, etc...).

    Notifications

    Types de notifications

    la Plateforme propose plusieurs notifications correspondant à des événements précis :

  • nouveau message: une notification vous est envoyée à chaque nouveau message reçu.
  • nouveau like: une notification vous est envoyée à chaque fois que vous plaisez à un membre.
  • rendez-vous : une notification vous est envoyée à chaque étape (invitation au rendez-vous, rendez-vous refusé, accepté, annulé, et en cours).
  • Message

    A partir du moment où un rendez-vous est programmé entre un profil homme et un profil femme, ils peuvent communiquer par message, accessible via la page d'Accueil, icône en haut à droite, ou à partir des Rendez-vous confirmés. Cette communication s'arrête à partir de la date et l'heure du rendez-vous.

    Suppression du Compte

    Le Membre peut décider de supprimer son compte, pour cela il faut contacter contact@hope-n.fr à partir de l'e-mail utilisé comme identifiant. Toute suppression du compte est irréversible.

    Signaler un membre, bloquer un membre

    En cas d'abus d'un autre membre, l'utilisateur peut Signaler un membre. Pour se faire il faut cliquer sur les 3 petits points en haut à droite du profil de ce membre. Le profil est accessible à partir des Rendez-vous programmés pour les profils femmes, de la page d'accueil et de GO pour les profils hommes.

    Profil femme

    Fonctionnement

    Les profils femmes créent des rendez-vous sur une variété de choix de thèmes (parc, cinéma, …).

    Elles ont le choix d'accepter ou de refuser l'invitation d'un profil homme à ce rendez-vous.

    Elles gagnent des points HOPE à chaque rendez-vous réalisé.

    Elles ont accès à une variété de cadeaux grâce aux points HOPE.

    Menu

    Envoi like

    Le profil femme peut envoyer un like, afin d'inciter le profil homme à l'inviter, en cliquant sur le cœur apparaissant sur le profil de l'homme sur la page d'accueil.

    Rendez-vous

    Le profil femme peut créer des rendez-vous à partir de GO sur une variété de choix de thèmes, à la date et l'heure souhaitées. La Plateforme n'est pas en charge des horaires d'ouverture des lieux publics, c'est au membre de s'en informer au préalable.

    Le profil femme peut modifier les rendez-vous, les annuler ou les supprimer à partir des Rendez-vous programmés. Lors d'une annulation de rendez-vous, le profil femme perds 6 points HOPE.

    Le profil femme peut accepter ou refuser l'invitation du profil homme à partir des Rendez-vous programmés. Si plusieurs profils hommes ont invité le même profil femme pour un même rendez-vous, en accepter un fera refuser les autres.

    Un message de rendez-vous en cours est notifiée au niveau de la page d'Accueil. A ce moment le profil femme doit confirmer la fin du rendez-vous et attribut une appréciation au profil homme sous la forme d'étoile, 0 étoile corresponds à une appréciation au plus bas, et 5 à une apréciation maximale.

    Quand le profil homme aura confirmer à son tour la fin de rendez-vous, le profil femme gagnera 12 points HOPE, sous réserve que le rendez-vous ait bien été réalisé.

    Points HOPE et Cadeaux

    Vous gagnez 12 points HOPE à chaque rendez-vous réalisé. Un rendez-vous réalisé signifie que le profil homme a confirmé la présence du profil femme au rendez-vous au moment de marquer la fin du rendez-vous.

    Les points HOPE permettent de gagner des cadeaux. Vous pouvez accéder à la boutique cadeau en cliquant sur le symbole panier en haut à droite de la page d'accueil.

    Profil homme

    Fonctionnement

    Un système de forfait payant est mis en place pour pouvoir faire des rencontres.

    Le profil homme peut lancer une invitation à un profil femme à partir des rendez-vous qu'elle propose. Ces rendez-vous ont une variété de choix de thèmes (parc, cinéma, …).

    GO permet d'accéder à la liste des rendez-vous par thème. La liste est également accessible directement sur le profil de la femme sur la page d'Accueil.

    Le profil femme pourra accepter ou refuser l'invitation.

    Menu

  • Informations : sont présentes les informations personnelles et confidentielles.
  • Profil : sont présentes vos informations de profil personnel, qui seront à la vue des profils hommes.
  • Rendez-vous confirmés : sont présents les rendez-vous auxquels le profil femme a accepté l'invitation.
  • Mes demandes de rendez-vous : sont présents tous les rendez-vous. Un filtre permet une vue de chaque type de rendez-vous : accepté, en attente, rejeté, terminé.
  • Historique des rendez-vous : sont présents les rendez-vous passés avec les appréciations que le profil femme vous a attribuées sous la forme d'étoile. 0 étoile corresponds à une appréciation au plus bas, et 5 à une apréciation maximale.
  • Abonnement : Forfaits proposés permettant d'effectuer des invitations.
  • Rendez-vous

    Le profil femme propose des rendez-vous sur une variété de choix de thèmes, à une date et heure souhaitées. La Plateforme n'est pas en charge des horaires d'ouverture des lieux publics, c'est au membre de s'en informer au préalable.

    Le profil homme lance une invitation à un profil femme à partir des rendez-vous qu'elle propose. Le profil femme peut accepter ou rejeter l'invitation.

    Chaque invitation utilise un rendez-vous payé. Si le profil femme rejette ou annule le rendez-vous, ce rendez-vous lui est rendu.

    Un message de rendez-vous en cours est notifiée au niveau de la page d'Accueil. Quand le profil femme aura confirmé la fin du rendez-vous, le profil homme doit confirmer à son tour la fin du rendez-vous. Le profil homme a la possibilité d'indiquer si le profil femme n'est pas venue au rendez-vous, mais ne lui permettra pas de récupérer le rendez-vous payé.
    Le profil homme attribut ensuite une appréciation au profil femme sous la forme d'étoile. 0 étoile corresponds à une appréciation au plus bas, et 5 à une apréciation maximale.

    Forfait

    Modalités de paiement d'un Forfait

    Le Membre peut acquérir un Forfait par carte bancaire ou par Paypal.

    Les prix des différents Forfaits et les modalités de paiement sont accessibles lors de la présentation de la page de paiement sécurisé. Les prix affichés sont toujours TTC (toutes taxes comprises) hors frais bancaires éventuels de la banque du Membre. Tous les Forfaits sont payables en une fois.

    La validation du Forfait est immédiat lors d'une transaction. Le Membre certifie que les données renseignées lors du paiement du Forfait sont exactes et sincères.

    Lorsqu'un Forfait est validé, sous réserve de la validité de l'adresse e-mail du Membre, un courriel de confirmation du paiement contenant toutes les informations pertinentes (numéro d'Abonnement, numéro de transaction bancaire,...) est envoyé au Membre.

    Types de Forfait (uniquement pour les profils hommes)

    Période de validité d'un Forfait

    Chaque Forfait donne accès à une validité qui s'épuisera au fur et à mesure des nombres de rendez-vous consommés.

    Protection des Données Personnelles

    Nous tenons au respect de la vie privée de nos Membres, la Plateforme s'engage à ce que la collecte et le traitement d'informations personnelles, effectués au sein de la présente Plateforme, soient effectués conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi « Informatique et Libertés ». Conformément à l'article 34 de la loi « Informatique et Libertés », la Plateforme garantit au Membre un droit d'opposition, d'accès et de rectification sur les données nominatives le concernant.

    Toutes les informations collectées par la Plateforme (adresse IP de chaque connexion, adresse email, etc...) peuvent être transmises aux autorités juridiques et/ou policières compétentes dans le cas d'une demande de commission rogatoire.

    Les données récoltées sont nécessaires à la bonne administration des services proposés sur la présente application ainsi qu’au respect par l’éditeur de ses obligations contractuelles. Ces données sont conservées par l’éditeur en cette unique qualité, et l’éditeur s’engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni à les transmettre à des tiers, hors accord express des utilisateurs ou cas prévus par la loi.

    Les coordonnées de tous les membres inscrits sur la présente application sont sauvegardées pour une durée maximum d’un an à compter de la suppression de l’espace personnel, durée raisonnable nécessaire à la bonne administration de la Plateforme et à une utilisation normale des données. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

    DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION

    Conformément à cette dernière, ils disposent d’un droit d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification des données qu’ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d’en faire la demande à l’éditeur de la présente application, en la formulant à l’adresse électronique suivante : contact@hope-n.fr

    Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique et sont exclusivement réservées à l’éditeur de la Plateforme. Les données personnelles récoltées ne font l’objet d’aucun transfert vers l’étranger.

    Propriété Intellectuelle

    La Plateforme, ainsi que tous ses contenus (nom de domaine, éléments graphiques, textes, etc...) est protégé par le droit en vigueur en Europe. En aucun cas, le Membre ne peut, sans le consentement écrit de la Plateforme, reproduire, copier, publier, transmettre, communiquer ou utiliser de quelque façon que ce soit tout ou partie de ses contenus. Le contrevenant s'expose à des sanctions civiles et pénales et notamment aux peines prévues aux articles L. 335.2 et L. 343.1 du code de la Propriété Intellectuelle.

    Responsabilité

    Les Services sont exclusivement réservés à un public majeur. Le Membre admet connaître les limitations et contraintes propres au réseau internet.

    Le Membre est le seul responsable des dommages et préjudices, directs ou indirects, matériels ou immatériels dès lors qu'ils auraient pour cause, fondement ou origine une utilisation frauduleuse ou non de la Plateforme par le Membre ou par toute personne autorisée par celui-ci.

    La responsabilité de la Plateforme ne peut être engagée dans les cas d'interruptions momentanées de la Plateforme (pour cause électricité, mise à jour, pannes serveurs, etc...).

    EXONÉRATION DE LA RESPONSABILITÉ DE L’ÉDITEUR DANS LE CADRE DE L’EXÉCUTION DU PRÉSENT CONTRAT

    En cas d’impossibilité d’accès à l'application, en raison de problèmes techniques ou de toutes natures, l’internaute ne pourra se prévaloir d’un dommage et ne pourra prétendre à aucune indemnité.

    Dans la mesure où les différents services et interfaces mis à la disposition des membres sur la présente application le seront à titre gratuit, l’éditeur ne sera tenu à aucune obligation à leur égard, dans le cadre de la disponibilité et du bon fonctionnement de ces services. Tout dysfonctionnement ou interruption de ces services ne sera ainsi pas susceptible de constituer un dommage pour les membres qui ne pourront prétendre à aucune indemnité de ce fait.

    L'éditeur se réserve le droit exclusif de supprimer le compte de tout membre qui aurait contrevenu aux présentes conditions générales, notamment, mais sans que cet exemple n'ait un quelconque caractère exhaustif, lorsque le membre aura porté des propos racistes ou contraire aux bonnes mœurs. Ladite suppression ne sera pas susceptible de constituer un dommage pour le membre exclu qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait.

    L’éditeur n’offre aux membres aucune garantie quant à la réalisation de rencontres via les services proposés sur la présente application, ni même quant à la qualité ou le caractère durables des relations conclues par suite d’une rencontre effectuée sur l'application'.

    De même, l’éditeur ne peut garantir à ses membres l’exactitude des données fournies, la bonne foi et la clarté des intentions des autres membres, dans la mesure où tous ces éléments ne peuvent faire l’objet d’un contrôle approfondi et systématique de la part de l’éditeur.

    Les membres ne pourront ainsi prétendre à aucune indemnité du fait de la fourniture, par un autre membre, de données erronées ou par la mauvaise foi d’un membre dans le cadre de l’utilisation des services offerts par l’éditeur.

    Conformément à l’article 6-I-2 de la Loi pour la confiance dans l'économie numérique du 21 juin 2004, l'éditeur ne pourra voir sa responsabilité engagée à raison des informations stockées à la demande d'un membre s’il n'avait pas effectivement connaissance de l'activité ou de l'information illicites ou si, dès le moment où il en a eu connaissance, il a agi promptement pour retirer ces informations ou en rendre l'accès impossible.

    Les liens hypertextes présents sur la présente application peuvent renvoyer sur d’autres sites internet et la responsabilité de l’éditeur de la présente application ne saurait être engagée si le contenu de ces sites contrevient aux législations en vigueur. De même la responsabilité de l’éditeur de la présente application ne saurait être engagée si la visite, par l’internaute, de l’un de ces sites, lui causait un préjudice.

    Réclamations

    Le présent contrat est soumis à la loi Européenne.

    Sauf dispositions d’ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l’exécution des présentes conditions générales pourront avant toute action judiciaire être soumis à l’appréciation de l’éditeur de l'application en vue d’un règlement amiable. Il est expressément rappelé que les demandes de règlement amiable ne suspendent pas les délais ouverts pour intenter les actions judiciaires.

    Nous contacter

    Pour toutes questions, veuillez contacter un conseiller par e-mail.

    E-mail: contact@hope-n.fr